Dit artikel is relevant voor mijn onderzoek omdat ik in een van mijn trails onderzoek wil doen naar hoe andere sectoren omgaan met een gap/grijs gebied. Sectoren zoals: gaming, product, Artificial Intelligence. In dit artikel wordt dan ook behandeld hoe het grijze gebied tussen User Experience design en de individuele gebruikers kan worden opgelost met Artificial Intelligence. Iedere gebruiker is namelijk uniek en moet dus ook uniek behandeld worden.
Het artikel geeft aan dat Artificial Intelligence een oplossing kan zijn om het grijze gebied te overbruggen, maar dat de resultaten alleen goed zullen zijn als de data, die aangeleverd wordt, ook goed is.
Lees op de website van Usability Geek het volledige artikel.